随着2025-2026年度采暖期的临近，为了进一步规范忻州城区供热管理秩序，更好地服务好广大热用户，我公司将从2025年8月4日—2025年9月30日18:00前（周六、日不休息）开展停暖业务的申报受理工作。现就报停暖业务具体事项通知如下，望广大用户转而周知，保证在受理期限内完成报停暖的申报工作。

　　2、新入网建筑连续用热两个采暖期以上，即超出供热设施两年保修期的可申报停暖；

　　1、已在我公司登记用户信息且符合报停暖申报条件的热用户，可通过关注“忻州市热力有限公司”微信公众号，进入小程序点击申报停暖，按流程完成线上申报办理报停暖手续；

　　2、未在我公司登记信息且符合申报条件的用户，需先到忻州市供热服务大厅办理用户信息登记，方可申请办理本年度报停手续。

　　截至2025年9月30日18:00前，逾期不再受理，本供热期将按正常用热对待。

　　报停生效需同时满足以上三个条件，不符合其中任一条件，用户需补缴70%采暖费。

　　（一）申报停暖根据采暖季时限，实行“一年一申报一审核”原则，往年采暖季办理的报停暖手续在本采暖期不发生报停效力，需要报停的必须在当年采暖期重新申报；

　　（二）已办理报停手续，但在供热期间需恢复用热的，需重新进行手续变更，按正常采暖用户对待，补缴70%采暖费；

　　（三）办理停暖业务的用户必须做好自用供热管道的防冻措施，并自行关闭具备管控功能的分户阀门，保证管道无存水。

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　　为了充分发挥简单便捷的网络化服务优势，停暖申报与受理及费用交纳等业务均可采用微信公众平台办理方式，敬请广大热用户周知。